Instagram刷点粉丝 双十一：我是如何在15天内成交19万美金订单的？

繁华的双十一盛典，大伙儿拼搏到几个方面？要想买的产品是否有收入囊中呢？费米昨天晚上也在忙忙碌碌中渡过了双十一，清除加入购物车，收看双十一晚会，在李佳奇的直播间jj间抢购。与此同时，也收到了客户19万美元订单信息的订金！这一订单信息，从接到询盘到客户支付，一共花了15天的時间。今日，和各位共享成单通过：

10.24接到客户询盘：

步：询盘剖析

收到询盘后，提议我们先不必急着回复，只是静下来对询盘开展信息梳理和解析：

1. 必须的产品：沙滩布艺沙发 （大家的畅销款）

2. 客户国别：英国 （大家的主营业务销售市场）

3. 客户企业性质：房地产开发商 （领域内客户）

4. 客户访问记录：沙滩太阳伞，沙滩布艺沙发等 

（全是涉及到沙滩类的产品）

5. 总数：200个 

从之上信息能够归纳出：客户是英国一家和房产相关的企业，现在有和沙滩相关的工程必须沙滩用具。分析判断这是一个特性还不错且现实的客户。客户必须的沙滩布艺沙发是咱们的热卖产品，性价比高，价钱有优点。剖析到这儿，费米的“征服欲”早已被点燃：即然是真實的客户，而且大家的产品又十分对客户的食欲，那麼，快到我碗里来吧。 

必须提下的是，客户必须的产品总数必须根据中后期沟通交流去认证。有的询盘说有big qty的要求，具体仅有几十个；有的说仅有几十个要求，很有可能真正的数目会比几十个多很多。再次往下看，能够证实对总数维持犹豫的工作态度是很准确的作法。

第二步：客户信息调研

顾客企业：根据谷歌搜索引擎寻找客户的企业XX。XX是一家坐落于佛罗里达州的房产公司，关键项目是和本地房地产商协作承揽政府部门工程项目，生态公园，写字楼及其别墅房的建筑项目，承担设计方案，产品购置，室内装修和市场销售。

第三步：回复询盘

根据询盘信息梳理，询盘剖析，客户信息调研，下面总算能够成竹在胸地回复客户的询盘了。那麼，询盘回复的关键环节在哪儿呢？大家的产品品质非常好？大家的价钱很特惠？或是大家能让你带来 佳的服务项目？这种不过是大家要想展示给客户的。可是我们要呈现的key point是大家便是你要找的经销商。

Hi XX, (客户用Hi, 大家也用Hi)

It is glad to know you are on seeking of beach products. 

I am Feimi from XXX. We are  specialty 

of beach products. Especially chairs and parasols. 

（注重人们的主营业务产品是桌椅和太阳伞）

Our product owned BIFMA certificate.  

（市场定位的专业证书才算是品质的保障和客户对产品信赖的来源于）

We have projects of offices and beach villas in Florida. We attached some of our projects site pics as attached. 

（我内心猜想他的工程项目是沙滩独栋别墅，挑选相对应的实例做展现）

We are the supplier you are looking for!

（和客户说：大家有信心！）

We collected our USA market hot seller models of beach chairs and parasols as attached. Please check and find the model you'd like for your project.

(前边讲了，project engineer是团魂角色，针对产品有自已的想法和念头，要重视他的个人见解和念头)

We are dedicating in providing with complete service for you. Please share with us more of your needs. Especially the projects site and qty of the beach chairs and parasols need to be applied in the project. 

(掌握客户要求，工程项目状况和须要的产品总数)

Your early reply will be highly appreciated!

Regards, 

Feimi.

客户那天晚上就回复了我的电子邮件：

Hi Feimi, 

Thanks for your respond. 

（总数远远不止200片，假如 封电子邮件立即给客户依照200片总数价格，后边会很处于被动）

We attached our beach villa（工程类型，猜想恰当） project drawing for your view. Please check. 

Regards, 

客户是在10月24日夜里11.41回复的这封电子邮件。那天晚上，我报了价钱，确定了运送海港和客户库房详细地址。一直谈到凌晨三点。

从这 夜里起，客户每日很按时，十一点左右发布。因此，我调了夜里十一点的闹铃，从10月25日到11月8日，整整的半个月，每日从夜里11点和客户谈到零晨两三点。到10月30号，有关产品和运送这方面早已确定得类似。10.30-11.8一直在确定各种各样关键点。例如，运输计划方案，包裝信息等。10.24号给客户干了PI。

这儿有一个很好玩儿的小插曲：10.22客户规定给予产品的包裝信息和数据信息，我将包裝方法和毛件体发送给了客户。到24号，他发来了一张图，说我带来的数据信息不对，由于依据我的数据和海运集装箱规格，他算了吧很多遍，全是放不进的，而他很担心这一点，一定要算入对才行。他发送给我5张测算装柜信息的文稿。看了这5张文稿，我很诧异，也思考了好长时间。

大家常常回深陷一个错误观念，一直在用自身的思想和客户沟通交流，却不清楚客户在想干什么。那样极易导致的结论是，大家感觉说得很清晰的事儿，针对客户而言却难以了解。例如，我给客户给予了毛件体，针对我来说，拥有这三个数据信息，我可以很简单地了解木柜怎么装，打横放好多个，竖着放好多个。而且，我觉得，实际如何装车是咱们的事儿，客户只须要了解总数和毛件体就可以了。可是客户想的是，他也需要在脑中产生具体装车的定义，才可以安心，木柜确实能放得了这么多总数吗？不容易短款或是有不必要的位置吗？这也是他针对工作任务尽职尽责的心态。

之后我依照客户的构思，给他们画了装柜图，他学着我的怎么画，依照他明白的再画一次发送给我。大家就是这样一来二去，总算，从零地教會了他木柜是怎么装的。 后，他绘制了合理的装柜图，才确定OK。

11.11日，客户发来了支付截屏。

成单窍门：

1. 选准高品质潜在性客户；

2. 快, 准, 狠：选准了就需要对症治疗， 封电子邮件是重要；時间上应相互配合及时，把原来必须一个月的沟通交流周期时间缩减为十几天；

3 .想客户所感，达到客户要求；

4. 技术专业，留意关键点。

公众平台：费米的出口外贸游乐园